Để giúp đỡ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn trong quá trình khám và điều trị tại Bệnh viện, đồng thời thăm hỏi, trò chuyện với người bệnh nhằm động viên tinh thần, tạo động lực, niềm tin cho người bệnh, Đoàn Thanh niên Bệnh viện Đa khoa Trung ương Thái Nguyên (BVĐKTWTN) đã phối hợp với Đoàn Thanh niên Trường Đại học Y Dược, Đại học Thái Nguyên triển khai mô hình Đội thanh niên tình nguyện tiếp sức người bệnh.

Các đội viên đang hướng dẫn người bệnh làm thủ tục

Tham gia Đội thanh niên tình nguyện tiếp sức người bệnh có 50 đoàn viên thanh niên là sinh viên đang theo học từ năm thứ 3 trở lên của Trường Đại học Y Dược, có đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng giao tiếp tốt. Các đội viên mặc áo xanh tình nguyện chia làm 5 nhóm hoạt động từ đầu giờ sáng đến cuối giờ chiều, hướng dẫn người bệnh quy trình, thủ tục khám bệnh tại Khoa Khám bệnh, Khoa Cấp cứu, Khoa Khám bệnh theo yêu cầu và các khoa, phòng khác trong Bệnh viện; hướng dẫn người bệnh làm thủ tục nhập viện và xuất viện, xin cấp các giấy tờ cần thiết; phát tờ rơi hướng dẫn phòng chống một số bệnh hay mắc phải, tuyên truyền về các dịch bệnh hiện tại; hỗ trợ người bệnh di chuyển tới các phòng khám tại khu khám chữa bệnh ngoại trú, các khoa, phòng trong bệnh viện; hướng dẫn người nhà người bệnh sử dụng các dịch vụ hiện có tại Bệnh viện như phục vụ ăn uống tại Khoa Dinh dưỡng, hiệu thuốc, quầy tạp hóa, căng tin Bệnh viện…; nhắc nhở người bệnh và người nhà người bệnh thực hiện các nội quy, quy định của Bệnh viện như không hút thuốc lá trong Bệnh viện…

Ths.BS. Đào Minh Nguyệt, Bí thư Đoàn Thanh niên BVĐKTWTN cho biết: đây là mô hình tình nguyện phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của đoàn viên thanh niên với mục đích hỗ trợ, giúp đỡ người nhà bệnh nhân khi đến khám bệnh tại BVĐKTWTN qua đó, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh khi đến khám tại Bệnh viện.