Thiếu đội ngũ y, bác sĩ, cơ sở vật chất khó khăn. Đó là thực trạng của Bệnh viện Đa khoa thành phố Nam Định những năm đầu mới thành lập. Trải qua chặng đường gian nan vất vả, đến nay BVĐK thành phố Nam Định thực sự đã trở thành địa chỉ tin cậy của nhân dân trong và ngoài tỉnh mỗi khi đến khám, điều trị bệnh. Từ khi thành lập đến nay, bệnh viện đa khoa thành phố Nam Định luôn giữ vững danh hiệu “bệnh viện tình thương”.

“Làm nghề y, điều quan trọng nhất là phải tâm huyết với nghề và luôn có tình yêu thương đối với người bệnh”. Đó chính là điều mà Bác sĩ Hoàng Cao Sạ- Giám đốc bệnh viện đa khoa thành phố Nam Định luôn tâm niệm và tự răn mình hằng ngày. Đồng thời, ông cũng tìm mọi cách để hướng đội ngũ y bác sĩ bệnh viện phải làm việc, chăm sóc bệnh nhân bằng tấm lòng y đức của mình. Chính vì xuất phát từ cách nhìn nhận và những quan điểm đúng đắn cho nên trong những năm qua, bệnh viện đa khoa thành phố Nam Định đã luôn chiếm được những tình cảm đặc biệt từ phía người bệnh, được người bệnh tin tưởng gửi gắm tâm tư, tình cảm, sức khỏe và tính mạng của mình cho bệnh viện.

Trải qua nhiều khó khăn ban đầu, những đổi mới của Ban giám đốc bệnh viện đa khoa thành phố Nam Định đã tạo ra bầu không khí đoàn kết, phấn khởi trong toàn bệnh viện. Hầu hết các cán bộ, y bác sĩ đều cho rằng, việc thực hiện các quy chế y đức không phải là hình thức mà đều là những công việc cụ thể. Chính vì thế mà cho đến nay, lượng bệnh nhân đến điều trị ở bệnh viện tăng đột biến, tất cả người bệnh đều hài lòng với tinh thần, thái độ phục vụ tận tình chu đáo của các y bác sĩ trong bệnh viện.

Thực hiện Chỉ thị số 03 của Bộ Chính trị về học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, Bệnh viện đã tổ chức ký cam kết về quy tắc ứng xử của Bộ Y tế giữa các trưởng khoa, phòng với Ban Giám đốc; ký cam kết Chuẩn đạo đức nghề nghiệp của người điều dưỡng viên. Hằng tuần, Bệnh viện tổ chức họp hội đồng người bệnh cấp khoa và hằng tháng họp cấp Bệnh viện; tại các khoa, phòng Bệnh viện đều niêm yết số điện thoại đường dây nóng và số điện thoại của Giám đốc để khi có nhu cầu, người dân sẽ liên hệ; có sổ góp ý, hòm thư tại các khoa, phòng để khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh với cán bộ y, bác sỹ của Bệnh viện. Chính vì công tác giáo dục y đức, kiểm tra giám sát được làm thường xuyên mà trong năm qua không có đơn thư, khiếu nại, ý kiến thắc mắc của người bệnh và gia đình về tinh thần thái độ phục vụ của CBCNV trong bệnh viện.

Bác sĩ Hoàng Cao Sạ, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa thành phố Nam Định, chia sẻ: “Y đức không ở đâu xa mà nó biểu hiện trong công việc thực hiện quy tắc ứng xử đối với người bệnh, người nhà người bệnh và việc ứng xử với đồng nghiệp. Vì thế, bên cạnh việc quan tâm nâng cao chất lượng điều trị, áp dụng kỹ thuật cao, tiên tiến vào công tác khám, chữa bệnh, lãnh đạo bệnh viện đã chỉ đạo các khoa, phòng, trung tâm tích cực tuyên truyền, giáo dục chính trị tư tưởng; tổ chức các  lớp tập huấn về nâng cao y đức, quy tắc ứng xử cho các cán bộ, viên chức và người lao động, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; tổ chức kiểm tra trắc nghiệm về nội dung quy tắc ứng xử trong CBVC-LĐ; phát phiếu thăm dò bệnh nhân và người nhà bệnh nhân về tinh thần thái độ của nhân viên y tế đối với người bệnh, người nhà bệnh nhân. Tổ chức kiểm tra giám sát việc triển khai công tác thi đua ở các khoa, phòng, trung tâm... Qua đó, tinh thần thái độ phục vụ người bệnh của CBVC-LĐ trong bệnh viện được nâng cao”.

Bên cạnh đó,  bệnh viện đa khoa thành phố Nam Định luôn chú trọng công tác nghiên cứu khoa học để ứng dụng vào thực tiễn tại bệnh viện , đội ngũ y bác sĩ của bệnh viện luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công việc, thực hiện nghiêm túc các chế độ trực chuyên môn, khám và điều trị bệnh cho bệnh nhân nhiệt tình, chu đáo, tiếp xúc với người bệnh hòa nhã đúng mực, chăm sóc người bệnh như người thân của gia đình mình,  tạo uy tín niềm tin cho nhân dân và trở thành địa chỉ tin cậy của người bệnh.

Trong một thế giới luôn luôn vận động thay đổi, cơ sở vật chất rồi cũng sẽ xuống cấp, trang thiết bị dù có hiện đại rồi cũng sẽ lỗi thời, trình độ công nghệ cũng có thể bị nhân bản sao chép và con người cũng sẽ già đi theo thời gian và tuổi tác… Nhưng chỉ có một thứ mà bệnh viện đa khoa thành phố Nam Định có thể xây dựng và vun đắp theo thời gian, đó chính là hình ảnh về một Bệnh viện y đức trong lòng bệnh nhân.

Nguồn: Sở Y tế Nam Định​