Theo báo cáo thống kê các ý kiến phản ánh của người dân đến đường dây nóng, Bộ Y tế đã tiếp nhận cuộc gọi của chị Vũ Thị Kim Anh phản ánh về vấn đề quy trình chuyên môn của bác sỹ tại phòng khám tại sản phụ khoa Đức Thắng; Đ/c: số 43 tổ 18 Thượng Thanh, Long Biên, Hà Nội. Cụ thể như sau: Chị Kim Anh có khám thai từ ngày 26/2/2016 đến 6/3/2016 tại Phòng khám sản phụ khoa Đức Thắng, Long Biên, Hà Nội. Tại đây, bác sỹ kết luận: “màng mỏng bờ cong” và chỉ định phải tiêm nhưng không ghi thông tin tiêm thuốc gì, đồng thời bác sỹ bán thuốc cho chị Kim Anh cũng không ghi đơn thuốc trên sổ khám và trong đó có Thuốc No-spa đã bị tạm đình chỉ từ T9/2015. Chị Kim Anh yêu cầu kiểm tra chuyên môn của bác sỹ tại phòng khám này.

Sau khi tiếp nhận ý kiến phản ánh nêu trên, Bộ Y tế đã có công văn gửi đến đơn vị yêu cầu kiểm tra, xác minh thông tin phản ánh của người dân. Kết quả như sau: Thanh tra Sở Y tế Hà Nội đã tiến hành thanh tra tại Phòng khám chuyên khoa Phụ sản, siêu âm Sản Phụ Khoa Đức Thắng (Đ/c: số 43, tổ 18, phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội) để kiểm tra, xác minh thông tin phản ánh của bà Vũ Thị Kim Anh. Phòng khám nêu trên có Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh số 865/SYT-GPHĐ do Sở Y tế Hà Nội cấp ngày 8/4/2013, người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật là Bác sỹ Vũ Đình Thi. Phạm vi hoạt động chuyên môn được cấp phép: Cấp cứu ban đầu về sản, phụ khoa; Khám bệnh, chữa bệnh phụ khoa thông thường; Đặt thuốc âm đạo; Đốt điều trị lộ tuyến cổ tử cung; Soi cổ tử cung, lấy bệnh phẩm tìm tế bào ung thư; Siêu âm sản phụ khoa.

Tại sổ khám bệnh, chữa bệnh của Phòng khám ngày 26/2/2016 có tên người bệnh Vũ Thị Kim Anh - SN: 1986, Đ/c: Long Biên, Hà Nội, Đt: 01682310170. Triệu chứng khi đến khám: có thai khoảng 06 tuần, tức bụng dưới, ra máu nâu âm đạo. Kết quả siêu âm thai và chẩn đoán: Có thai khoảng 07 tuần, túi noãn hoàng bờ mỏng, có dấu hiệu dọa sảy thai. Ngày 22/3/2016, bác sỹ Thi đã gặp gỡ, trao đổi, giải thích rõ ràng cho bà Kim Anh biết chẩn đoán và các thuốc điều trị, bà Kim Anh đã hiểu rõ, yên tâm và không còn thắc gì nữa. Bà Kim Anh cũng khẳng định bác sỹ Thi không bán thuốc cho bà Kim Anh. Do chưa được thông báo, chưa nắm được thông tin việc thuốc No-spa bị tạm đình chỉ lưu hành từ Tháng 9/2015 nên bác sỹ Thi có kê đơn thuốc No-spa cho bà Kim Anh. Bác sỹ Thi xin rút kinh nghiệm và cam kết sẽ thường xuyên cập nhật thông tin về thuốc bị đình chỉ lưu hành để không kê đơn các thuốc này, hoạt động khám bệnh, chữa bệnh đúng quy định của pháp luật, thực hiện đầy đủ các quy chế chuyên môn của Bộ Y tế. Thanh tra Sở đã yêu cầu bác sỹ Vũ Đình Thi cập nhật thường xuyên thông tin về thuốc bị đình chỉ lưu hành, không kê đơn các thuốc này cho người bệnh. Thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật và các quy chế chuyên môn của Bộ Y tế trong hoạt động khám bệnh, chữa bệnh chuyên khoa Phụ sản, siêu âm Sản phụ khoa. Nếu phát hiện Phòng khám và bác sỹ Thi có vi phạm, Thanh tra Sở Y tế Hà Nội sẽ xử lý, xử phạt với mức cao nhất theo quy định của pháp luật.​