(Bác Nguyễn Phi ở Hải Dương, sđt: 01696723239) có vợ vừa phẫu thuật thủy tinh thể ở Viện mắt Hải Dương muốn gửi lời khen ngợi đến bác sỹ Trường như sau: Thứ nhất, bác sỹ Trường rất có tinh thần chăm sóc người bệnh, nhiệt tình, quan tâm đến bệnh nhân. Thứ hai, bác sỹ Trường luôn sát sao kiểm tra người bệnh đang điều trị để người bệnh có kết quả chữa bệnh tốt nhất. Thứ ba, vệ sinh cơ sở vật chất của Bệnh viện rất tốt. Bác Phi mong Bộ Y tế có ghi nhận và khen thưởng.

Sau khi nhận được phản ánh của người dân, Bộ Y tế đã có công văn gửi Sở Y tế tỉnh Hải Dương yêu cầu khẩn trương xác minh thông tin và có hình thức khen thưởng phù hợp, kịp thời đối với bác sỹ Trường. Ngày 27/7/2015, Sở Y tế tỉnh Hải Dương đã có công văn số 620/SYT-TTra báo cáo cụ thể như sau: Giám đốc Bệnh viện Mắt và Da liễu Hải Dương tổ chức họp biểu dương tinh thần thái độ phục vụ người bệnh, thực hiện tốt quy tắc ứng xử của bác sỹ Vũ Văn Trường nhằm động viên, khích lệ bác sỹ Trường nói riêng và cán bộ y tế Bệnh viện nói chung, phát huy tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh ngày một tốt hơn. Đồng thời, Giám đốc Sở sẽ có giấy khen khen ngợi bác sỹ Trường trong công tác phục vụ tốt người bệnh.​