Chúng tôi đã cố gắng kịp thời cấp cứu người bệnh, nhưng các sự việc hành hung bác sỹ vẫn tiếp tục xảy ra, vậy ai sẽ là người bảo vệ các bác sỹ?”, BS. Ngô Đức Hùng, phụ trách ca trực nghẹn lời không thể nói tiếp trước những hành vi đe dọa tính mạng người thầy thuốc của người nhà bệnh nhân vào 5h sáng ngày 25/7/2014 tại Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Bạch Mai.

Thực hiện đúng quy trình cấp cứu

Theo BS. Ngô Đức Hùng, vào thời điểm kể trên, kíp trực cấp cứu của Khoa gồm: Bác sỹ Ngô Đức Hùng, BS. Nguyễn Văn Hiếu, điều dưỡng viên Lê Diệp Anh và sinh viên thực tập Lê Thế Anh đã tiếp nhận bệnh nhân Nguyễn Thị Hồng Mỹ (32 tuổi, ở quận Hoàng Mai, Hà Nội) vào cấp cứu trong tình trạng thở nhanh, chân tay co quắp, đau vùng thượng vị. Bác sỹ Hùng đã trực tiếp cấp cứu người bệnh và khai thác bệnh, được biết bệnh nhân đau bụng từ buổi chiều, sau đó đau tăng dần và gần sáng được đưa vào bệnh viện cấp cứu, nhưng người nhà bệnh nhân đã có thái độ tỏ ra bất hợp tác, không khai họ tên, địa chỉ và có những lời lẽ lăng mạ cán bộ y tế. Trong khi các bác sỹ đang trong quá trình theo dõi cấp cứu cho bệnh nhân, bất ngờ đối tượng Nguyễn Tiến Dũng (36 tuổi, ở huyện Thanh Trì, Hà Nội là chồng của bệnh nhân lao tới dùng vật nặng, ghế xông vào quầy đuổi, đánh vào đầu nhân viên y tế. Sự việc diễn ra quá nhanh, đột ngột đã làm cho 3 cán bộ, nhân viên y tế bị đánh, trong đó nữ điều dưỡng Lê Ngọc Anh đang mang thai tháng thứ 7 bị ngất, hiện tinh thần rất hoảng loạn. Còn sinh viên thực tập Lê Thế Anh, Y3 run không viết nổi bản tường trình của sự việc. Dù sự việc xảy ra rất bất ngờ, nhưng các cán bộ y tế vẫn bình tĩnh làm việc, không bỏ chuyên môn, không bỏ các bệnh nhân đang cấp cứu tại Khoa. 

TS.BS. Nguyễn Văn Chi, Trưởng khoa Cấp cứu cho biết: Tua trực đêm 24 đến sáng 25/7 đã tiếp nhận trên 100 bệnh nhân nặng từ các địa phương chuyển đến. Vì thế, sau cấp cứu ban đầu, bác sỹ phải có sự phân loại, đánh giá kỹ càng mức độ của bệnh nhân để dành ưu tiên theo dõi bệnh nhân nặng trước. Bệnh nhân này mức độ đau được đánh giá là 4/10 điểm, chỉ ở mức đau trung bình nên đã được chỉ định nhập viện, uống thuốc và theo dõi đáp ứng của thuốc.

 Đánh giá về quy trình cấp cứu bệnh nhân này, BS. Ngô Đức Hùng khẳng định: “Tại thời điểm cấp cứu, chúng tôi đã làm đúng quy trình chuyên môn, phân loại bệnh nhân, đưa bệnh nhân nhập viện để theo dõi. Đánh giá tình trạng nhịp tim nhanh có thể liên quan đến yếu tố cảm xúc, tôi cũng là người trực tiếp kê thuốc an thần, giảm đau và yêu cầu bệnh nhân theo dõi chờ đợi 30 phút - 1 tiếng để đánh giá mức độ đáp ứng thuốc”. Chúng tôi cũng rất bất ngờ trước phản ứng dữ dội của người nhà bệnh nhân.

Không những tấn công nhân viên y tế, trong lúc hỗn loạn, đối tượng Nguyễn Tiến Dũng còn vào “cướp” bệnh nhân ra khỏi phòng cấp cứu. Ông Hồ Quang Tấn, Trưởng phòng Bảo vệ Chính trị nội bộ Bệnh viện Bạch Mai cho biết, khi lực lượng bảo vệ ngăn chặn, giải thích người bệnh cần được theo dõi, đối tượng này đã gọi điện cho hơn chục thanh niên xăm trổ đầy mình tập trung trước cửa Khoa Cấp cứu uy hiếp để mang người bệnh ra ngoài. Trước tình huống đó, để bảo đảm tính mạng cho bệnh nhân, Bệnh viện đã trình báo công an phường Phương Mai. Hiện công an phường Phương Mai cũng tạm giữ đối tượng Nguyễn Tiến Dũng để tiếp tục điều tra, làm rõ hành vi côn đồ này.

Xử lý nghiêm những hành vi côn đồ

Ông Nguyễn Ngọc Hiền, Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai nhận định: Đây là hành vi vừa hành hung, vừa chống lại nhân viên y tế, đe dọa trực tiếp tính mạng của người thầy thuốc, vừa gián tiếp đe dọa tính mạng các bệnh nhân khác đang cần được theo dõi, cấp cứu nhưng bị gián đoạn quá trình điều trị này bởi hành vi bạo lực của gia đình người bệnh, đây cũng không phải là sự việc lần đầu tiên xảy ra tại Khoa Cấp cứu. Để đảm bảo an toàn tính mạng của người thầy thuốc, bệnh nhân, Bệnh viện đã thuê công ty bảo vệ trực 24/24 tại khu vực cấp cứu. Nhưng những tình huống ngoài kiểm soát vẫn xảy ra bởi sự côn đồ của một số thân nhân gia đình người bệnh.

“Chúng tôi mong muốn cơ quan bảo vệ phải xử lý nghiêm những hành vi côn đồ, hành hung bác sĩ, đủ mức răn đe để hạn chế đến mức tối đa tình trạng này. Trong lúc nhân viên y tế đang tiến hành cấp cứu bệnh nhân, khẩn cấp, duy trì chức năng sống người bệnh, hành vi này gây ảnh hưởng quá trình cấp cứu, có thể gây ngừng trệ quá trình cấp cứu, có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến người bệnh, thậm chí tính mạng. Còn nhân viên y tế sẽ bị ảnh hưởng đến cả về sức khỏe thể chất, tinh thần. Không những thế, hành động côn đồ này về lâu dài sẽ ảnh hưởng đến tâm lý của các học sinh, sinh viên đang có nguyện vọng thi vào các trường y”.