Chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính được xem là động lực trọng tâm để hiện đại hóa ngành Y tế, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và phục vụ người dân tốt hơn.

Trong giai đoạn 2020-2025, cùng với các phong trào thi đua yêu nước, Bộ Y tế đã triển khai sâu rộng Phong trào “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” theo Kế hoạch số 1013/KH-BYT ngày 25/7/2025. Đây là bước đi quan trọng nhằm thúc đẩy ứng dụng công nghệ hiện đại, nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân.

Ngành Y tế đã và đang triển khai nhiều mô hình, giải pháp sáng tạo trong cả quản lý và chuyên môn, góp phần hiện đại hóa hệ thống y tế, hướng tới một nền y tế số toàn diện. Nổi bật là mô hình “Hồ sơ sức khỏe điện tử và sổ khám bệnh điện tử”, giúp theo dõi thông tin y tế cá nhân một cách đầy đủ, liên tục, làm nền tảng cốt lõi cho quá trình chuyển đổi số toàn ngành.

Cùng với đó, nhiều cơ sở y tế đã xây dựng “Bệnh viện không giấy - Bệnh viện thông minh”, áp dụng bệnh án điện tử, quản lý khám chữa bệnh không dùng giấy tờ, thanh toán không dùng tiền mặt, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Các bệnh viện như Bạch Mai, Chợ Rẫy, Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh, Đại học Y Hà Nội, Đa khoa Quảng Ninh… là những đơn vị tiên phong triển khai hiệu quả mô hình này.

Ngành Y tế cũng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) trong chẩn đoán hình ảnh, điều trị ung thư, cảnh báo tương tác thuốc; đồng thời mở rộng khám, chữa bệnh từ xa (telemedicine), giúp người dân vùng sâu, vùng xa tiếp cận các chuyên gia tuyến Trung ương mà không cần di chuyển.

Trong quản lý điều hành, các đơn vị thuộc Bộ đã triển khai chữ ký số, quản lý văn bản điện tử, họp trực tuyến, báo cáo tự động, góp phần giảm thủ tục, tiết kiệm thời gian và chi phí, nâng cao hiệu quả công việc.

Đặc biệt, Bệnh viện Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh là điển hình tiên tiến tiêu biểu trong phong trào chuyển đổi số, khi áp dụng đồng bộ bệnh án điện tử, quản lý người bệnh bằng mã QR, thanh toán không dùng tiền mặt, trở thành hình mẫu về bệnh viện thông minh của cả nước.

Phong trào thi đua “Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” đã tạo khí thế thi đua sôi nổi, lan tỏa tinh thần sáng tạo, chủ động ứng dụng công nghệ trong toàn ngành, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và hướng tới mục tiêu xây dựng nền y tế hiện đại, số hóa vì sức khỏe nhân dân.

Bên cạnh đó, Bộ Y tế đã quyết liệt chỉ đạo đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cắt giảm đơn giản hoá thủ tục, phân cấp trong giải quyết thủ tục hành chính. Từ năm 2021 đến hết năm 2024, tổng cộng Bộ Y tế đã cắt giảm đơn giản hoá 785 quy định kinh doanh tại Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 12/5/2020 của Chính phủ.

Bộ Y tế cho biết đang tiếp tục rà soát, triển khai thực hiện cắt giảm, đơn giản hoá thủ tục hành chính theo phương án được phê duyệt tại Quyết định số 1661/QĐ-TTg ngày 04/10/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hoá quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Y tế; đến tháng 6/2025, Bộ Y tế đã thực thi được 88/163 phương án.

Với phương châm lấy người dân, người bệnh là trung tâm phục vụ, thời gian tới, ngành y tế tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, từng bước xây dựng hệ thống y tế hiện đại, mang lại sự hài lòng, hiệu quả, công bằng cho cả người bệnh và nhân viên y tế;

Đồng thời, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến lĩnh vực y tế; duy trì việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính theo quy định...