Ngày 29/10/2024, Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Kạn ban hành Quyết định số 1868/QĐ-UBND về việc công bố kết quả chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ Y tế công trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn năm 2024.

Trong những năm qua, ngành Y tế đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ở các tuyến. Trong công tác y tế dự phòng chỉ đạo các đơn vị chủ động tăng cường triển khai các giải pháp phòng chống dịch, chuẩn bị mọi điều kiện sẵn sàng đáp ứng mọi tình huống nếu xảy ra dịch bệnh. Tăng cường đào tạo nhân lực đáp ứng yêu cầu chuyên môn; tranh thủ các nguồn vốn khác nhau để cải tạo, xây mới cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị y tế, khai thác và sử dụng hiệu quả các nguồn lực. Thường xuyên có giải pháp để không xảy ra tình trạng thiếu vắc xin, thuốc, vật tư, hoá chất và các điều kiện cần thiết khác cho công tác phòng, chống dịch bệnh và khám, chữa bệnh của Nhân dân.

Một ca phẫu thuật tại TTYT huyện ba Bể

Luôn quán triệt công chức, viên chức, người lao động chấp hành nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm trong hoạt động công vụ; văn hóa công sở, tuân thủ nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị; nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh góp phần nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế.

Việc duy trì và nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của ngành Y tế, bởi vì mức độ hài lòng của người dân là thước đo phản ánh chất lượng và hiệu quả của dịch vụ y tế công.

Để duy trì mức độ hài lòng của người dân, đảm bảo thực hiện đạt chỉ tiêu tỉ lệ hài lòng của người dân với dịch vụ y tế đến năm 2030 đạt trên 90% như Nghị quyết 20-NQ/TW ngày 25/10/2017 của BCHTW Đảng đề ra, trong thời gian tới ngành Y tế tiếp tục tham mưu, đề xuất cho Tỉnh uỷ, HĐND, UBND tỉnh các quyết sách về công tác y tế, dân số như chính sách hỗ trợ trong đào tạo, chính sách thu hút nhân lực chất lượng cao, chính sách đãi ngộ. Đồng thời, tham mưu, đề xuất các giải pháp, điều kiện để triển khai, tổ chức thực hiện hiệu quả các chủ trương của Đảng, chính sách của nhà nước về y tế, dân số trên địa bàn tỉnh.

Chủ động triển khai thực hiện hiệu quả các chương trình y tế, dân số.Tiếp tục quan tâm củng cố, hoàn thiện mạng lưới y tế. Mở rộng độ bao phủ các dịch vụ y tế, phổ cập tiếp cận chăm sóc sức khỏe, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân tiếp cận các dịch vụ y tế.

Tranh thủ các nguồn lực để thực hiện tốt công tác đào tạo, nâng cao chất lượng, trình độ tay nghề của đội ngũ y, bác sĩ, KTV, đặc biệt ở những chuyên ngành còn thiếu, còn yếu; chú trọng đào tạo bác sĩ gia đình. Tiếp tục đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, mua sắm, bổ sung trang thiết y tế; phối hợp với các bệnh viện tuyến trung ương trong việc hỗ trợ, giúp đỡ để nâng cao tay nghề cho đôi ngũ cán bộ y tế trong việc thực hiện công tác chuyên môn. Đặc biệt, tiếp tục tăng cường giáo dục y đức, đạo đức thầy thuốc cho nhân viên y tế, tạo sự tin tưởng của nhân dân đối với cán bộ y tế.

Mức độ hài lòng chung của người dân đối với dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn năm 2024 đạt 85% có ý nghĩa quan trọng đối với ngành Y tế. Đây là sự đánh giá khách quan của người dân và là sự ghi nhận của người dân đối với nỗ lực, cố gắng của ngành Y tế trong nhiều năm qua. Đặc biệt mức độ hài lòng 85% đã đạt được mục tiêu đến năm 2025 của Nghị quyết 08-NQ/TU ngày 22/4/2021 của Tỉnh ủy Bắc Kạn về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2021 – 2025.

Nguồn: Sở Y tế Bắc Kạn

Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ Y tế công năm 2024 đạt 85%

Phòng Truyền thông Y tế