HOẠT ĐỘNG CỦA LÃNH ĐẠO BỘ
Thứ trưởng Đỗ Xuân Tuyên dự Hội nghị đối thoại doanh nghiệp thiết bị y tế năm 2025
Saturday 2025-08-16 01:08Ngày 15/8/2025, tại tỉnh Khánh Hòa, Bộ Y tế phối hợp các đơn vị liên quan tổ chức hội nghị Đối thoại doanh nghiệp thiết bị y tế năm 2025. Thứ trưởng Đỗ Xuân Tuyên chủ trì hội nghị. Tham dự hội...
Thứ trưởng Nguyễn Tri Thức dự Ðại hội đại biểu Đảng bộ trường Đại học Y Dược Cần Thơ
Saturday 2025-08-16 00:57Ngày 15/8/2025, Ðảng bộ Trường Đại học Y Dược (ĐHYD) Cần Thơ tổ chức Ðại hội đại biểu lần thứ II, nhiệm kỳ 2025-2030. Tham dự có 250 đại biểu đại diện cho hơn 1.300 đảng viên Đảng bộ Trường...
Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên: Kết hợp quân - dân y là chủ trương lớn, góp phần xây dựng nền quốc phòng toàn dân vững mạnh
Friday 2025-08-15 04:24Ngày 14/8/2025 tại Hà Nội, Đại hội đại biểu Hội Quân dân y Việt Nam khóa II, nhiệm kỳ 2025 – 2030 được tổ chức với sự tham dự của đồng chí Đỗ Xuân Tuyên, Thứ trưởng Bộ Y tế; Thượng tướng Võ...
Thứ trưởng Nguyễn Thị Liên Hương kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ được phân cấp về lĩnh vực y tế tại tỉnh Phú Thọ
Friday 2025-08-15 04:03Sáng 14/8/2025, tại tỉnh Phú Thọ, đoàn kiểm tra của Bộ Y tế do Thứ trưởng Nguyễn Thị Liên Hương làm trưởng đoàn đã kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền về lĩnh vực y tế và...
Hội thảo khoa học quốc tế về dinh dưỡng học đường 2025: “Vì một Việt Nam khỏe mạnh – Vì tầm vóc Việt”
Thursday 2025-08-14 13:01Sáng 14/8/2025, tại Hà Nội, Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương phối hợp với Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Y tế và Đài Truyền hình Việt Nam tổ chức Hội thảo khoa học quốc tế về dinh dưỡng học...
Thứ trưởng Trần Văn Thuấn kiểm tra phân cấp, phân quyền về lĩnh vực y tế tại tỉnh An Giang
Thursday 2025-08-14 12:49Chiều 13/8/2025, đoàn kiểm tra của Bộ Y tế, do GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế làm trưởng đoàn đã làm việc với UBND tỉnh An Giang về việc nắm tình hình thực hiện nhiệm vụ được phân cấp,...
Thứ trưởng Lê Đức Luận làm việc với Sở Y tế thành phố Đà Nẵng về triển khai hoạt động cơ sở y tế theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp
Thursday 2025-08-14 12:40Chiều 13/8/2025, Thứ trưởng Lê Đức Luận cùng các thành viên đoàn công tác số 3 bao gồm Cục Bảo trợ xã hội, Vụ Kế hoạch -Tài chính và Văn phòng Bộ của Bộ Y tế có buổi làm việc với Sở Y tế thành...
Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Tri Thức: Chuyển đổi số là yêu cầu tiên quyết cho đổi mới, sáng tạo
Thursday 2025-08-14 04:15Chiều 13/8/2025, tại trụ sở Bộ Y tế, Thứ trưởng Nguyễn Tri Thức chủ trì cuộc họp nhằm kiện toàn chặt chẽ tổ chức thực hiện các nhiệm vụ về chuyển đổi số Y tế. Đại diện lãnh đạo các Cục: An...
Bộ trưởng Đào Hồng Lan thăm, động viên đội ngũ cán bộ y tế phục vụ chương trình A80
Thursday 2025-08-14 03:59Ngày 13/8/2025, tại Trung tâm Huấn luyện Quân sự Quốc gia, tham gia Đoàn công tác của Thường trực Ban chỉ đạo Trung ương Kỷ niệm các ngày lễ lớn và sự kiện lịch sử quan trọng của đất...
Thứ trưởng Lê Đức Luận kiểm tra mô hình công tác Y tế 2 cấp tại thành phố Huế
Thursday 2025-08-14 03:09Ngày 13/8/2025, Đoàn công tác số 3 của Bộ Y tế do Thứ trưởng Bộ Y tế Lê Đức Luận làm trưởng đoàn có buổi làm việc với Sở Y tế thành phố Huế về việc thực hiện nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền,...
Bộ trưởng Đào Hồng Lan cùng đoàn công tác kiểm tra, động viên lực lượng Hợp luyện A80 lần 3
Wednesday 2025-08-13 13:32Sáng 13/8/2025, tại Trung tâm Huấn luyện Quân sự Quốc gia, Đoàn công tác của Thường trực Ban chỉ đạo Trung ương kỷ niệm các ngày lễ lớn và sự kiện lịch sử quan trọng của đất nước do đồng chí...
Bộ Y tế công bố quyết định công nhận Hội đồng trường và Chủ tịch Hội đồng trường Trường Đại học Điều dưỡng Nam Định nhiệm kỳ 2025-2030
Wednesday 2025-08-13 08:09Chiều ngày 12/8/2025, Bộ Y tế tổ chức Lễ công bố Quyết định của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc công nhận Hội đồng trường và chức danh Chủ tịch Hội đồng trường Trường Đại học Điều dưỡng Nam Định...
Viện Đào tạo Y học Dự phòng & Y tế Công cộng là “lá chắn dịch tễ” vững chắc của ngành Y tế
Tuesday 2025-08-12 01:37Chiều ngày 11/8/2025, đã diễn ra lễ kỷ niệm 65 năm truyền thống, 15 năm thành lập và 5 năm đổi mới của Viện Đào tạo Y học Dự phòng & Y tế Công cộng (Trường Đại học Y Hà Nội), Thứ trưởng...
Thủ tướng: Khẩn trương hoàn thiện, trình Bộ Chính trị hai nghị quyết đột phá về giáo dục – đào tạo và chăm sóc sức khỏe nhân dân
Monday 2025-08-11 14:12Chiều ngày 11/8, đồng chí Phạm Minh Chính, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng ủy Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, chủ trì cuộc họp của Ban Thường vụ Đảng ủy Chính phủ để tiếp tục cho ý kiến, hoàn...
Thành lập Hội Dược sĩ bệnh viện Việt Nam
Monday 2025-08-11 01:56Ngày 10/8/2025, tại Hà Nội đã diễn ra Đại hội thành lập Hội Dược sĩ bệnh viện Việt Nam, lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030. Tham dự có Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên, đại diện các Bộ Nội vụ,...
Văn phòng Bộ Y tế tổ chức hoạt động về nguồn tại Tuyên Quang
Monday 2025-08-11 01:50Ngày 10/8/2025, Đoàn công tác gồm đội ngũ quản lý, cán bộ, đảng viên, công chức, người lao động Văn phòng Bộ Y tế do đồng chí Đoàn Hữu Thiển, Bí thư Đảng ủy, Chánh Văn phòng Bộ Y tế làm trưởng...
Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn dự hội nghị nhãn khoa 2025
Saturday 2025-08-09 11:06Ngày 09/8/2025, tại Hà Nội, GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế, Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia dự và phát biểu tại Hội nghị Nhãn khoa 2025 giữa Bệnh viện Mắt...
Tổng hội Y học Việt Nam kỷ niệm 70 năm thành lập, tôn vinh trí thức tiêu biểu
Friday 2025-08-08 16:11Sáng ngày 8/8, tại Hà Nội, Tổng hội Y học Việt Nam long trọng tổ chức Lễ kỷ niệm 70 năm thành lập Tổng hội Y học Việt Nam (1955 - 2025) và Lễ tôn vinh trí thức tiêu biểu lần thứ tư. Đồng chí Võ...
Hội nghị toàn thể Ban điều phối Quốc gia Quỹ Toàn cầu phòng, chống AIDS, Lao và Sốt rét tại Việt Nam
Friday 2025-08-08 01:43Ngày 06/8/2025, tại trụ sở cơ quan Liên Hợp quốc ở Hà Nội, PGS.TS Nguyễn Thị Liên Hương, Thứ trưởng Bộ Y tế, Chủ tịch Ban Điều phối quốc gia Quỹ Toàn cầu phòng, chống AIDS, Lao và Sốt rét (CCM)...
Bộ trưởng Đào Hồng Lan: Cuộc thi Cơ sở y tế 'Xanh - Sạch - Đẹp' để cán bộ trong ngành thay đổi tích cực hơn trong quản trị, tư duy phục vụ người bệnh
Friday 2025-08-08 01:13Từ những thể lệ, những tiêu chí trên giấy, phong trào "Xanh - Sạch - Đẹp" đã đơm hoa kết trái thành những thực tế sinh động, làm thay đổi bộ mặt của ngành y tế. Chúng ta đã được chứng kiến những...
Asset Publisher
Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Trị xây dựng bệnh viện xanh, sạch, đẹp
15/09/2020 | 10:22 AM



Xác định “lấy người bệnh làm trung tâm” trong điều trị và chăm sóc, coi sự hài lòng của người bệnh là mục tiêu hướng đến của cơ sở cung cấp dịch vụ y tế, những năm qua, Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Trị đã triển khai nhiều biện pháp hướng tới phục vụ người bệnh nhiệt tình, ân cần gắn với xây dựng bệnh viện xanh, sạch, đẹp.
Một góc công viên trong khuôn viên Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Trị.
Bệnh viện đa khoa tỉnh là bệnh viện tuyến tỉnh, với số lượt khám bệnh trung bình 450 - 700 bệnh nhân/ngày và số lượt điều trị nội trú 800 - 900 bệnh nhân/ngày. Để khẳng định năng lực đúng với quy mô của bệnh viện đa khoa hạng I trong việc khám chữa bệnh cho Nhân dân trong tỉnh, các tỉnh lân cận và nước bạn Lào, bệnh viện đã đẩy mạnh phát triển các dịch vụ kỹ thuật cao trên đầy đủ các lĩnh vực: Nội khoa, ngoại khoa, nhi khoa, phụ sản, chuyên khoa, cận lâm sàng… Bên cạnh đó, thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-SYT ngày 2/6/2015 của Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Đảng ủy, Ban giám đốc bệnh viện luôn sát cánh cùng tập thể cán bộ, nhân viên hằng năm đều triển khai các hoạt động cụ thể, thiết thực để đẩy mạnh thực hiện chương trình công tác chuyên môn đồng thời gắn với xây dựng cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp.
Đến khám bệnh tại Bệnh viện đa khoa tỉnh vào ngày thứ 2 đầu tuần, bà Nguyễn Thị Thảo, ở Phường 5, thành phố Đông Hà chia sẻ: “Tôi bị bệnh tiểu đường nhiều năm nay nên phải thường xuyên đến bệnh viện để khám và điều trị. Qua mỗi năm, tôi nhận thấy thái độ, phong cách phục vụ bệnh nhân của các y, bác sĩ và nhân viên y tế tại bệnh viện được nâng lên rõ rệt. Cùng với đó, bệnh viện đã từng bước cải cách thủ tục hành chính, đầu tư hệ thống lấy số tự động, phần mềm quản lý giúp bệnh nhân làm thủ tục khám, chữa bệnh nhanh chóng, thuận lợi. Ngoài ra, không gian bệnh viện còn có rất nhiều cây xanh rộng rãi, thoáng mát, các biển chỉ dẫn, hướng dẫn quy trình khám bệnh, hòm thư góp ý luôn được bố trí ở vị trí dễ nhìn thấy; sắp xếp bàn tiếp đón có nhân viên trực, các phòng bệnh được bảo đảm vệ sinh, thường xuyên khử khuẩn, thay ga giường, quần áo bệnh nhân... nên tôi rất hài lòng khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện đa khoa tỉnh”.
Để phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” ngày càng đi vào chiều sâu, Bệnh viện đa khoa tỉnh đã tuyên truyền, phổ biến đến từng đoàn viên, người lao động thông qua các buổi tập huấn, sinh hoạt công đoàn cơ sở; tổ chức ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Đồng thời, tích cực trao đổi, tuyên truyền cán bộ y tế thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi, tác phong phục vụ người bệnh; tăng cường hoạt động của tổ công tác xã hội, mạng lưới công tác xã hội tại các khoa, phòng. Theo đó, bên cạnh việc nâng cao chất lượng chuyên môn, đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, các đơn vị đã sắp xếp tổ chức các bộ phận từ tiếp nhận bệnh nhân, thu phí, cấp phát thuốc đến khám bệnh, thực hiện cận lâm sàng theo tuần tự và logic hệ thống một chiều; triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, kết nối internet đến các khoa, phòng, tạo sự thống nhất, khoa học trong thực hiện các quy trình chuyên môn cũng như quản lý giám sát mọi hoạt động. Thường xuyên tiến hành khảo sát sự hài lòng của người bệnh, xác định những vấn đề còn tồn tại khiến người bệnh chưa thực sự hài lòng, từ đó đưa ra giải pháp khắc phục, cải thiện. Đặc biệt, đã triển khai hoạt động Dân chấm điểm M-Score để đánh giá sự hài lòng của người dân khi đến khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
Kết quả, chỉ tính riêng trong năm 2019, đã có 9.673 lượt đánh giá qua hệ thống máy tính và 1.960 lượt phỏng vấn qua điện thoại với mức độ hài lòng chung của người bệnh là 89% (mức hài lòng và rất hài lòng). Trong đó, tỉ lệ hài lòng chung nhất ở các lĩnh vực: Mức độ sạch sẽ của hành lang, phòng khám, phòng bệnh; thái độ giao tiếp, ứng xử của nhân viên y tế; giá cả và chất lượng y tế… đều ở mức cao trên 90%.
Thực hiện mục tiêu tạo môi trường xanh, sạch, đẹp nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe Nhân dân, bệnh viện đã xây dựng kế hoạch, triển khai phổ biến đến các khoa, phòng các nội dung trọng tâm: Xanh, sạch, đẹp, quản lý chất thải; đồng thời hướng dẫn cán bộ y tế, người bệnh, người nhà bệnh nhân cùng thực hiện. Các khoa, phòng rà soát các tiêu chí, tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng vệ sinh môi trường, thực hiện tốt các quy trình hướng dẫn vệ sinh tay, vệ sinh môi trường cơ sở y tế và thực hiện tốt công tác kiểm soát nhiễm khuẩn của đơn vị.
Hằng năm, bệnh viện đều xây dựng kế hoạch trồng và chăm sóc cây xanh, đến nay, tỉ lệ các khoa, phòng có cây xanh và được sắp xếp phù hợp đạt trên 80%. Khoa, phòng được thiết kế đảm bảo thông khí và đủ ánh sáng, phân công người làm vệ sinh các khu vực trong bệnh viện, có sổ theo dõi được ghi chép và kiểm tra giám sát hằng ngày. Đưa hệ thống xử lý chất thải lây nhiễm bằng công nghệ vi sóng tích hợp nghiền cắt (STERILWAVE 440 - hãng BERTIN) trong cùng khoang xử lý để chuyển toàn bộ thành chất thải thông thường, không còn mầm bệnh lây nhiễm vào hoạt động hiệu quả. Ngoài ra, đã tổ chức quán triệt, phổ biến, hướng dẫn, vận động cán bộ, nhân viên y tế, các đơn vị cung cấp dịch vụ, người bệnh, người nhà bệnh nhân và cộng đồng giảm thiểu chất thải nhựa tại bệnh viện, tăng cường sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường.
Thời gian tới, để tiếp tục triển khai có hiệu quả việc thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh gắn với xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, Bệnh viện đa khoa tỉnh sẽ tiếp tục làm tốt công tác tuyên truyền, giáo dục chính trị tư tưởng và nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ nhân viên y tế; thực hiện tốt phương châm “Người bệnh đến đón tiếp niềm nở, người bệnh ở chăm sóc tận tình, người bệnh về dặn dò chu đáo”. Đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý bệnh viện nhằm giảm các thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người bệnh./.
Related news
- Bệnh viện Đa khoa khu vực Ninh Hòa điều trị thành công trường hợp thủng đường tiêu hóa do mắc xương cá
- Bệnh viện Đa khoa Khánh Hòa mời chuyên gia khám và phẫu thuật các dị tật về nhi
- Bé gái 27 tháng tuổi nuốt phải dây chuyền được kịp thời cứu chữa khỏi nguy hiểm
- Đảm bảo cung ứng thuốc trong mùa mưa lũ năm 2025
- Từ ngày 15/8, Bệnh viện Đa khoa TTH Hà Tĩnh sẽ đưa vào sử dụng bệnh án điện tử
- Tin mới y tế ngày 15/8: Bệnh viện E cứu sống hàng nghìn người nhờ mổ tim 3D
- Bệnh viện C Thái Nguyên: Hướng tới bệnh viện thông minh