Tại Bệnh viện Bạch Mai, những ứng dụng số hóa được triển khai đồng bộ trong thời gian qua đã mang lại thay đổi rõ rệt trong công việc của đội ngũ điều dưỡng - lực lượng trực tiếp theo sát người bệnh suốt quá trình điều trị.

Là một trong những bệnh viện có quy mô lớn nhất cả nước, Bệnh viện Bạch Mai đã sớm triển khai Bệnh án điện tử và Hồ sơ sức khỏe điện tử trên nền tảng “Bạch Mai Care”. Những công cụ này giúp điều dưỡng truy cập nhanh các thông tin lâm sàng, kết quả xét nghiệm, y lệnh, đơn thuốc và diễn biến bệnh. Việc cập nhật dữ liệu theo thời gian thực giúp hạn chế sai sót, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận và tạo nên môi trường chăm sóc dựa trên dữ liệu minh bạch, nhất quán.

Song song với đó, bệnh viện cũng là đơn vị tiên phong áp dụng Telehealth, Telenursing và kính thực tế ảo Hololens. Các nền tảng này cho phép kết nối từ xa giữa bác sĩ - điều dưỡng - người bệnh, đặc biệt hữu ích cho những bệnh nhân ở vùng sâu, vùng xa. Điều dưỡng có thể thực hiện gọi video, theo dõi triệu chứng, hướng dẫn tự chăm sóc và hỗ trợ tâm lý, đảm bảo chuỗi chăm sóc liên tục ngay cả khi người bệnh không có điều kiện đến bệnh viện. Công nghệ từ xa đồng thời giúp nâng cao chất lượng hỗ trợ chuyên môn cho tuyến dưới, góp phần giảm tải cho tuyến trung ương.

Nhiều thiết bị theo dõi thông minh và công nghệ trí tuệ nhân tạo cũng đang hỗ trợ đắc lực cho công tác điều dưỡng. Các thiết bị đeo và hệ thống IoMT theo dõi nhịp tim, vận động, đường huyết, huyết áp và các chỉ số quan trọng khác, từ đó cảnh báo sớm bất thường và hỗ trợ can thiệp kịp thời trong điều trị bệnh mạn tính hoặc phục hồi sau phẫu thuật. Trí tuệ nhân tạo giúp phân tích dữ liệu lớn, nhận diện nguy cơ và gợi ý các can thiệp phù hợp, tạo điều kiện để điều dưỡng đưa ra quyết định nhanh và chính xác hơn.

Những ứng dụng này không chỉ nâng cao hiệu quả chăm sóc, mà còn thúc đẩy sự chủ động của điều dưỡng trong quản lý người bệnh. Thay vì xử lý theo từng sự cố, họ có thể theo dõi diễn biến theo thời gian thực, đánh giá xu hướng và phối hợp với bác sĩ để điều chỉnh phác đồ kịp thời. Các ứng dụng sức khỏe (mHealth) hỗ trợ người bệnh theo dõi thuốc, chế độ dinh dưỡng, vận động, giúp điều dưỡng đánh giá mức độ tuân thủ và tư vấn phù hợp.

Nhờ hệ sinh thái công nghệ ngày càng hoàn thiện, mô hình chăm sóc thông minh tại Bệnh viện Bạch Mai đang từng bước hình thành. Điều dưỡng được giảm áp lực hành chính, tối ưu thời gian làm việc và tương tác với người bệnh hiệu quả hơn. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh được cải thiện nhờ quy trình chăm sóc mạch lạc, thông tin rõ ràng và sự hỗ trợ kịp thời.

Dù vậy, chuyển đổi số cũng đặt ra yêu cầu mới đối với điều dưỡng. Họ cần thích ứng nhanh hơn với các phần mềm, thiết bị và quy trình số hóa; đồng thời duy trì giá trị nhân văn vốn là cốt lõi của nghề. Công nghệ chỉ đóng vai trò hỗ trợ, còn sự thấu cảm và tận tâm vẫn là nền tảng của chăm sóc người bệnh.

Có thể thấy, chuyển đổi số tại Bệnh viện Bạch Mai đã và đang tạo ra thay đổi toàn diện trong phương thức chăm sóc, hướng tới mô hình lấy người bệnh làm trung tâm. Khi công nghệ trở thành “trợ thủ” đáng tin cậy, điều dưỡng có thêm điều kiện để phát huy chuyên môn và mang đến cho người bệnh sự chăm sóc an toàn, liên tục và chất lượng hơn.