Ngày 27/02/2025, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành văn bản số 219/TTg-KSTT chỉ đạo các bộ, ngành và địa phương thực hiện nghiêm túc công tác thủ tục hành chính (TTHC) trong quá trình sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy hành chính nhà nước, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp, không làm phát sinh thêm thủ tục hay gây ách tắc, chồng chéo trong quá trình chuyển tiếp.

Không để cải cách tổ chức bộ máy làm gián đoạn phục vụ người dân, doanh nghiệp

Trong văn bản, Thủ tướng Chính phủ nhấn mạnh yêu cầu: Việc sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính phải gắn liền với rà soát, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ hoặc thay thế các thủ tục hành chính liên quan, nhằm bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ và thông suốt trong thực hiện.

Đặc biệt, trong quá trình sáp nhập, hợp nhất hoặc chia tách các đơn vị hành chính, phải xác định rõ cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm giải quyết TTHC để không làm gián đoạn việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ của người dân, doanh nghiệp, nhất là tại cấp huyện và cấp xã.

Yêu cầu về kiểm soát chặt chẽ việc ban hành thủ tục mới

Thủ tướng cũng yêu cầu không tự ý ban hành TTHC mới hoặc phát sinh thêm thành phần hồ sơ, bước đi, thời gian giải quyết khi chưa được cơ quan có thẩm quyền quy định rõ ràng. Các bộ, ngành khi xây dựng văn bản pháp luật về sắp xếp bộ máy phải lấy ý kiến đánh giá tác động TTHC, gửi kèm biểu mẫu đề xuất, bảo đảm theo đúng quy định tại Nghị định số 63/2010/NĐ-CP và Nghị định số 92/2027/NĐ-CP của Chính phủ.

Văn phòng Chính phủ được giao trách nhiệm kiểm soát chặt chẽ các đề xuất TTHC tại các dự thảo văn bản, đặc biệt là các đề án tổ chức lại bộ máy, không để phát sinh thủ tục không cần thiết, gây phiền hà hoặc xung đột pháp lý.

Ưu tiên giải pháp công nghệ, số hóa quy trình thủ tục

Cũng trong chỉ đạo, Thủ tướng yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết TTHC để bảo đảm tính linh hoạt, thuận lợi khi thay đổi tổ chức bộ máy. Đặc biệt, các cơ quan cần phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Chính phủ để cập nhật, điều chỉnh dữ liệu trên Cổng dịch vụ công quốc gia, tránh tình trạng chậm trễ do chồng chéo thông tin.

Ngoài ra, việc bố trí lại đội ngũ công chức sau sắp xếp cũng cần bảo đảm có đủ nhân lực, năng lực để tiếp nhận và giải quyết TTHC đúng thời hạn, đúng quy định, không để phát sinh tình trạng hồ sơ tồn đọng, bị từ chối giải quyết do “lý do tổ chức”.

Phát huy vai trò của các tổ công tác kiểm soát TTHC

Thủ tướng yêu cầu các Bộ trưởng, Chủ tịch UBND cấp tỉnh chỉ đạo tổ công tác kiểm soát TTHC rà soát toàn bộ các quy trình, quy định TTHC thuộc phạm vi quản lý trong bối cảnh thay đổi tổ chức. Phải công khai, minh bạch việc thay đổi cơ quan giải quyết TTHC để người dân dễ theo dõi, tiếp cận.

Việc hướng dẫn thực hiện TTHC trong thời gian chuyển tiếp giữa các mô hình tổ chức phải rõ ràng, có phương án dự phòng và xử lý tình huống phát sinh, tránh làm gián đoạn cung cấp dịch vụ công.

Chỉ đạo của Thủ tướng tại văn bản số 219/TTg-KSTT thể hiện rõ tinh thần cải cách hành chính đi đôi với cải cách tổ chức bộ máy, nhấn mạnh nguyên tắc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Việc kiểm soát tốt TTHC trong quá trình sắp xếp bộ máy không chỉ bảo đảm hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước mà còn giúp nâng cao niềm tin của xã hội đối với công cuộc cải cách hành chính mà Chính phủ đang tích cực triển khai./.