Tại Báo cáo kết quả cải cách thủ tục hành chính tháng 11 năm 2024 của các Bộ, ngành, địa phương do Văn phòng Chính phủ tổng hợp báo cáo Chính phủ, Thủ tướng chính phủ ban hành ngày 05/12/2024, Văn phòng Chính phủ đã chỉ ra những mặt đã đạt được trong công tác cải cách thủ tục tháng 11 năm 2024 của các bộ, ngành và địa phương.

Theo nội dung báo cáo, trong tháng 11 năm 2024, công tác cải cách thủ tục hành chính tháng 11 năm 2024, các bộ, ngành, địa phương đã: tích cực triển khai, tiếp tục đạt được một số kết quả nổi bật trong việc rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, QĐKD, phân cấp trong giải quyết TTHC, đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, cung cấp DVCTT,… tạo thuận lợi, giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Việc xem xét, trả lời PAKN của doanh nghiệp, người dân về vướng mắc, khó khăn trong thực hiện cơ chế, chính sách, TTHC có kết quả đáng ghi nhận với tỷ lệ trả lời tăng mạnh so với tháng 10 năm 2024. Đồng thời, chất lượng giải quyết TTHC, cung cấp DVCTT có nhiều chuyển biến, tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.

Bên cạnh những mặt đã đạt được thì công tác cải cách thủ tục hành chính của các bộ, ngành, địa phương trong tháng 11 năm 2024 còn những tồn tại, hạn chế, cụ thể như sau: (1) Việc công bố, công khai TTHC tại một số bộ, ngành còn chậm so với quy định, ảnh hưởng đến việc công bố danh mục TTHC tại các địa phương. (2) Việc phân cấp TTHC, đơn giản hóa TTHC nội bộ tại một số bộ, ngành còn chậm, đôi khi còn lúng túng. Đến nay, còn 02 Bộ (Khoa học và Công nghệ, Ngoại giao) chưa thực hiện phân cấp TTHC; còn 03 Bộ (Công Thương, Kế hoạch và Đầu tư, Tài nguyên và Môi trường) chưa trình phương án cắt giảm, đơn giản hóa TTHC nội bộ trọng tâm ưu tiên. (3) Việc triển khai 02 nhóm TTHC liên thông điện tử còn gặp vướng mắc, khó khăn do Phần mềm dịch vụ công liên thông, phần mềm nghiệp vụ chuyên ngành của các bộ, cơ quan không ổn định; thông tin giữa các hệ thống chưa đồng nhất; lỗi đồng bộ dữ liệu... (4) Việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đã có chuyển biến, tuy nhiên tỷ lệ tái sử dụng kết quả đã được số hóa còn thấp, nhất là đối với các bộ, ngành. (5) Một số bộ, ngành chưa kịp thời xem xét, trả lời PAKN của tổ chức, cá nhân về quy định, hành vi hành chính.

Theo báo cáo Văn phòng Chính phủ tổng hợp, nguyên nhân chủ yếu của tồn tại, hạn chế nêu trên là do công tác chỉ đạo và tổ chức thực hiện cải cách TTHC, xử lý PAKN tại một số bộ, ngành, địa phương trong một số nhiệm vụ cụ thể chưa thực sự quyết liệt, triệt để; công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị còn thiếu chủ động, chưa chặt chẽ, kịp thời; một số bộ phận, cán bộ, công chức, viên chức chưa phát huy hết vai trò, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ được giao; nhiều hệ thống, hạ tầng công nghệ thông tin chưa được quan tâm đầu tư, nâng cấp kịp thời...

Để tiếp tục triển khai có hiệu quả công tác cải cách TTHC, hoàn thành Kế hoạch cải cách TTHC trọng tâm năm 2024, Văn phòng Chính phủ đề nghị các bộ, ngành, địa phương tập trung vào 03 nhiệm vụ chủ yếu sau: (1) Tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, kịp thời các quy định, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về: (i) Cải cách TTHC ngay trong quá trình xây dựng VBQPPL; công bố, công khai kịp thời, đầy đủ, chính xác về TTHC theo quy định; (ii) Cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, QĐKD một cách thực chất; đồng thời, khẩn trương sửa đổi, bổ sung các VBQPPL để thực thi phương án đơn giản hóa quy định, TTHC, giấy tờ công dân, phân cấp TTHC đã được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt; (iii) Đẩy nhanh việc triển khai thí điểm mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND cấp tỉnh, bảo đảm tổ chức hiệu quả, khoa học, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận và thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. (2). Tập trung số hóa dữ liệu, xây dựng cơ sở dữ liệu của bộ, ngành, địa phương; đẩy mạnh kết nối, chia sẻ với các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành để làm giàu dữ liệu và phục vụ đơn giản hóa TTHC, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Triển khai thực hiện Nghị định số 63/2024/NĐ-CP ngày 10 tháng 6 năm 2024 của Chính phủ về liên thông điện tử 02 nhóm TTHC về khai sinh và khai tử, bảo đảm thông suốt, hiệu quả. (3). Đẩy mạnh truyền thông về tình hình, kết quả cải cách TTHC. Kịp thời tiếp nhận, xử lý PAKN của người dân, doanh nghiệp về khó khăn, vướng mắc trong thực hiện quy định, TTHC bảo đảm chất lượng, hiệu quả./.