Gần đây, một số vụ việc hành hung nhân viên y tế khi đang làm nhiệm vụ đã gióng lên hồi chuông báo động trong ngành Y tế. Trả lời phỏng vấn, TS.BS Hà Anh Đức – Cục trưởng Cục Quản lý Khám, Chữa bệnh (Bộ Y tế) – khẳng định: Dù nguyên nhân là gì, việc tấn công bác sĩ khi họ đang cứu người là hành vi không thể chấp nhận. Ông cũng chia sẻ những nỗ lực của ngành nhằm bảo vệ nhân viên y tế, chấn chỉnh hoạt động khám chữa bệnh và hướng tới mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm.

 

TS.BS Hà Anh Đức – Cục trưởng Cục Quản lý Khám, Chữa bệnh (Bộ Y tế) trao đổi với phóng viên.

Phóng viên: Gần đây, đã xảy ra một số sự việc gây chú ý liên quan đến ngành y tế. Xin ông cho biết cụ thể hơn về những vấn đề này?

TS.BS Hà Anh Đức: Những ngày gần đây đã xảy ra một số vụ việc liên quan tới hệ thống y tế, đặc biệt trong lĩnh vực khám chữa bệnh, trong đó đáng chú ý là tình trạng hành hung cán bộ y tế. Điển hình là vụ việc ở Phú Thọ và Nam Định – xảy ra khi bác sĩ đang điều trị cho bệnh nhân tại khoa Hồi sức cấp cứu. Dù nguyên nhân là gì, hành vi hành hung nhân viên y tế, đặc biệt khi họ đang thực hiện nhiệm vụ cứu người, là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Cho dù ai sai ai đúng, thì khi bác sĩ đang làm chuyên môn, cần đảm bảo an toàn để họ hoàn thành công việc.

Phóng viên: Bộ Y tế đã có những chỉ đạo gì sau các sự việc này?

TS.BS Hà Anh Đức: Ngay sau khi các sự việc xảy ra, Bộ Y tế đã có văn bản chỉ đạo chấn chỉnh toàn ngành, yêu cầu các Sở Y tế phối hợp ngay với cơ quan công an để đảm bảo an ninh, bảo vệ nhân viên y tế trong khi làm nhiệm vụ. Sở Y tế Phú Thọ đã phối hợp chặt chẽ với cơ quan điều tra, và đến sáng 7/5/2025, chúng tôi đã nhận được báo cáo sơ bộ từ công an. Dù hành vi chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự, nhưng Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh đã đề nghị ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính theo đúng quy định.

Phóng viên: Theo ông, vì sao những sự việc này lại liên tục xảy ra?

TS.BS Hà Anh Đức: Thực trạng này đã tồn tại nhiều năm, với cả nguyên nhân khách quan và chủ quan. Lĩnh vực khám chữa bệnh vốn chịu nhiều áp lực – mỗi năm có khoảng 200 triệu lượt khám chữa bệnh, trung bình mỗi ngày có hàng trăm nghìn người đến bệnh viện. Một số bệnh viện rất đông, có ngày lên tới gần chục nghìn lượt khám, trong khi cơ sở hạ tầng và nhân lực y tế đôi lúc chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người dân. Người bệnh thường mong muốn được khám nhanh, kỹ lưỡng. Cùng lúc đó, lượng bệnh nhân đông tạo áp lực lớn lên cán bộ y tế và đôi khi khiến họ có ứng xử chưa thật sự phù hợp.

Phóng viên: Ngành Y tế đã có biện pháp gì để chấn chỉnh tình hình này?

TS.BS Hà Anh Đức: Chúng tôi đã ban hành nhiều quy định liên quan đến đạo đức nghề nghiệp, ứng xử trong môi trường y tế – từ luật, nghị định, thông tư đến các quy chế nội bộ. Mục tiêu là xây dựng mô hình lấy người bệnh làm trung tâm, đảm bảo họ được tôn trọng, thăm khám và điều trị đầy đủ. Tuy nhiên, để đạt được điều đó trong bối cảnh nhiều áp lực hiện nay, chúng tôi mong người dân chia sẻ và thấu hiểu để hoạt động khám chữa bệnh diễn ra hiệu quả.

Đặc biệt, từ năm 2014, Bộ Y tế đã ký quy chế phối hợp với Bộ Công an, trong đó có nội dung liên quan đến đảm bảo an ninh trật tự tại các cơ sở y tế. Chúng tôi cũng đề xuất giám đốc các bệnh viện tăng cường lực lượng bảo vệ tại khu vực cấp cứu, hồi sức tích cực – nơi thường xuyên xảy ra các tình huống căng thẳng. Bộ sẽ tiếp tục báo cáo, tham mưu cho Chính phủ và trong phạm vi quyền hạn của Bộ trưởng sẽ ban hành thêm các chính sách cụ thể để bảo vệ nhân viên y tế.

Phóng viên: Còn về khía cạnh tài chính, có ảnh hưởng gì đến các mâu thuẫn hay không, thưa ông?

TS.BS Hà Anh Đức: Thực tế, viện phí cũng là yếu tố có thể gây căng thẳng. Luật Khám chữa bệnh đã quy định cụ thể về nghĩa vụ chi trả viện phí. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp khó khăn, các bệnh viện có Phòng Công tác xã hội đảm nhiệm việc kết nối, vận động mạnh thường quân hỗ trợ bệnh nhân. Ngoài ra, Nghị định 60 về tự chủ tài chính cũng cho phép thành lập quỹ hỗ trợ bệnh nhân trong những tình huống đặc biệt như bệnh nhân không có khả năng chi trả hoặc không may tử vong.

Phóng viên: Vậy giải pháp tổng thể là gì để tránh các sự cố không đáng có?

TS.BS Hà Anh Đức: Mục tiêu sắp tới là giảm tối đa các áp lực không đáng có cho cả nhân viên y tế và người bệnh. Để làm được điều đó, cần một hệ thống giải pháp đồng bộ. Thứ nhất, quy trình đón tiếp tại các cơ sở y tế cần chuyên nghiệp hơn để giảm căng thẳng ngay từ ban đầu. Thứ hai, cán bộ y tế cần được đào tạo tốt hơn về kỹ năng xử lý tình huống. Thứ ba, sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng phải thực sự kịp thời và hiệu quả.

Phóng viên: Trong toàn bộ cải cách, yếu tố cốt lõi vẫn là người bệnh?

TS.BS Hà Anh Đức: Chính xác. Tất cả chính sách và giải pháp đều phải hướng đến việc lấy người bệnh làm trung tâm. Riêng về cơ chế tài chính, các đơn vị cần tiếp tục rà soát, điều chỉnh để tạo ra sự thông thoáng, giảm bớt rào cản cho người bệnh.

Xin trân trọng cảm ơn ông!