Cùng với không ngừng ứng dụng kỹ thuật cao, mới trong điều tri các bệnh về ung bướu, để nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, khiến người bệnh ngày càng hài lòng hơn, Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng chuyển đổi số y tế toàn diện trong hoạt động…

1.Tiếp đón bệnh nhân bằng CCCD gắn chíp

Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội hiện nay đã áp dụng việc tiếp đón người bệnh thông qua căn cước công dân (CCCD) gắn chip, giúp quy trình tiếp nhận thông tin bệnh nhân nhanh chóng và thuận tiện hơn. Người bệnh chỉ cần xuất trình CCCD gắn chip khi đăng ký khám, toàn bộ thông tin về hồ sơ bệnh án, bảo hiểm y tế, và các thông tin cá nhân khác sẽ được tự động truy xuất mà không cần qua các thủ tục giấy tờ phức tạp.

2. Thay BHYT bằng căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc ứng dụng VNeID

Người bệnh đến Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội chỉ cần mang theo CCCD gắn chíp hoặc sử dụng ứng dụng VNeID (đã tích hợp thông tin thẻ BHYT) là đã có thể tích hợp và sử dụng các dịch vụ y tế mà không cần phải mang theo thẻ BHYT. Điều này không chỉ thuận tiện cho người bệnh mà còn giúp giảm thiểu rủi ro mất thẻ, hỏng thẻ hay quên thẻ khi đến khám chữa bệnh.

3. Đặt lịch hẹn khám:

Để mang lại sự thuận tiện tối đa cho người bệnh, Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội đã triển khai dịch vụ đặt lịch khám bệnh theo yêu cầu thông qua:

• Tổng đài CSKH: 19001070

• Website: benhvienungbuouhanoi.vn

Khi đặt lịch hẹn trước, người bệnh có thể chủ động lựa chọn bác sĩ, thời gian khám phù hợp và đăng ký thông tin trước khi đến viện. Nhờ đó, người bệnh giảm đáng kể thời gian chờ đợi tiếp đón, được hướng dẫn cụ thể trước khi đến khám và trải nghiệm quy trình thăm khám nhanh chóng, thuận tiện, chủ động hơn.

Dịch vụ này không chỉ giúp người bệnh an tâm trong việc sắp xếp thời gian mà còn góp phần tối ưu hóa quy trình tiếp đón, giảm tải áp lực cho bệnh viện.

Đặt lịch hẹn khám tại website benhvienungbuouhanoi.vn.

4. Hồ sơ bệnh án điện tử:

Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội đã triển khai thành công hồ sơ bệnh án điện tử, đánh dấu bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính và chuyển đổi số y tế. Hệ thống cho phép quản lý toàn bộ quá trình khám chữa bệnh của người bệnh một cách đồng bộ, chính xác và dễ dàng truy xuất khi cần.

Cổng tra cứu hồ sơ bệnh án điện tử phr.bvubhn.vn dành cho người bệnh mang lại nhiều lợi ích thiết thực: tiết kiệm thời gian, quản lý sức khỏe dễ dàng, minh bạch thông tin, tăng kết nối với bác sĩ, thanh toán viện phí thuận tiện qua hình thức không dùng tiền mặt. Đây là một trong những bước quan trọng để xây dựng bệnh viện thông minh – y tế số hóa.

Bác sĩ tra cứu hồ sơ bệnh án điện tử tại Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội.

Đối với bác sĩ, hồ sơ bệnh án điện tử là công cụ hỗ trợ hiệu quả, giúp truy cập nhanh lịch sử điều trị, theo dõi diễn biến sức khỏe và đưa ra chẩn đoán kịp thời, chính xác. Về phía bệnh viện, hệ thống giúp nâng cao hiệu quả quản lý, báo cáo, thống kê, giảm chi phí in ấn và hỗ trợ tốt hơn cho công tác nghiên cứu khoa học.

Đây là nền tảng vững chắc để bệnh viện tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm nhanh chóng – minh bạch – hiệu quả cho người dân.

5. Thanh toán không dùng tiền mặt

Tại Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội, bệnh nhân có thể dễ dàng thanh toán viện phí và các chi phí liên quan thông qua các phương thức điện tử như thẻ ngân hàng, ứng dụng thanh toán điện tử, quét mã QR. Đặc biệt, người bệnh có thể quét mã QR để thanh toán ngay tại phòng khám mà không cần quay lại quầy thu ngân.

Thanh toán bằng mã QR tiện lợi.

6. Tự động tiếp đón người bệnh tại ki-ốt đăng ký khám

Người bệnh chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản trên ki-ốt như chọn dịch vụ, quét căn cước công dân gắn chip và nhập thông tin cơ bản. Hệ thống sẽ tự động kết nối dữ liệu dân cư, giúp quá trình tiếp đón nhanh chóng, chính xác, hạn chế tối đa sai sót. Mọi dữ liệu cần thiết đều được đồng bộ hóa trên hệ thống, vừa tiết kiệm thời gian, vừa đảm bảo bảo mật thông tin.

Sau khi hoàn tất đăng ký tại ki-ốt, người bệnh sẽ nhận phiếu khám ngay tại máy và di chuyển thẳng đến phòng khám theo hướng dẫn. Toàn bộ quy trình được tinh gọn, loại bỏ khâu xếp hàng chờ đợi tại quầy tiếp đón truyền thống.

Hướng dẫn người bệnh sử dụng Ki-ốt đăng ký khám bệnh

(Nguồn:suckhoedoisong.vn)