Trong nỗ lực đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và doanh nghiệp, ngày 04 tháng 6 năm 2025, UBND tỉnh Phú Yên ban hành Quyết định số 912/QĐ-UBND về việc bổ sung Danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình lĩnh vực y tế trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Theo đó, từ tháng 6 năm 2025, người dân và tổ chức tại Phú Yên sẽ được thụ hưởng thêm 07 dịch vụ công trực tuyến toàn trình cấp tỉnh và 02 dịch vụ công trực tuyến toàn trình cấp huyện, góp phần quan trọng vào tiến trình chuyển đổi số, giảm thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong quản lý nhà nước.

Việc công bố và bổ sung danh mục này được thực hiện trên cơ sở căn cứ các quy định của Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2025, Luật Công nghệ thông tin năm 2006 cùng với các Nghị định của Chính phủ về cải cách thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và triển khai thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đặc biệt, danh mục này bám sát Quyết định số 1505/QĐ-BYT ngày 05/5/2025 của Bộ trưởng Bộ Y tế về công bố thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Bộ Y tế đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm sự thống nhất trong triển khai từ Trung ương đến địa phương.

Theo Quyết định, các thủ tục cấp tỉnh được bổ sung tập trung vào những nhóm lĩnh vực liên quan trực tiếp đến nhu cầu của người dân, cơ sở hành nghề y, dược, trong đó có các thủ tục cấp, cấp lại, gia hạn, điều chỉnh giấy phép hành nghề trong giai đoạn chuyển tiếp đối với các chức danh bác sĩ, y sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y, dinh dưỡng lâm sàng, cấp cứu viên ngoại viện, tâm lý lâm sàng; thủ tục công bố tiêu chuẩn chế biến, bào chế thuốc cổ truyền; hay thủ tục cấp chứng nhận cho người có bài thuốc hoặc phương pháp chữa bệnh gia truyền. Ở cấp huyện, hai thủ tục mới được triển khai trực tuyến toàn trình thuộc lĩnh vực bảo trợ xã hội liên quan đến hỗ trợ chi phí mai táng và trợ giúp xã hội khẩn cấp. Đây đều là những thủ tục gần gũi, có tính thiết thực cao, gắn trực tiếp với đời sống, sức khỏe và an sinh của nhân dân.

Điểm nổi bật của các dịch vụ công trực tuyến toàn trình lần này là nhiều thủ tục có nghĩa vụ tài chính đã được tích hợp thanh toán trực tuyến. Điều này tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi có thể thực hiện trọn vẹn quá trình từ nộp hồ sơ, xử lý, đến nhận kết quả mà không cần phải trực tiếp đến cơ quan hành chính. Việc triển khai không chỉ tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian chờ đợi, mà còn góp phần hạn chế tình trạng phiền hà, giảm tiếp xúc trực tiếp, nhất là trong các lĩnh vực nhạy cảm như cấp phép hành nghề y tế.

Đối với cơ quan quản lý nhà nước, việc bổ sung và triển khai các dịch vụ công trực tuyến toàn trình mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh sẽ ngày càng được hoàn thiện, dữ liệu được đồng bộ, minh bạch và dễ dàng tra cứu. Quá trình xử lý hồ sơ được chuẩn hóa, giảm thiểu sai sót, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giám sát và điều hành. Bên cạnh đó, thông qua việc tích hợp dữ liệu, các cơ quan chức năng có thể phân tích, đánh giá, dự báo nhu cầu, từ đó đưa ra giải pháp điều chỉnh chính sách kịp thời, phù hợp thực tiễn.

Với người dân, lợi ích dễ nhận thấy nhất là sự tiện lợi, tiết kiệm và chủ động. Người dân không phải di chuyển nhiều lần đến cơ quan công quyền, không bị phụ thuộc vào giờ hành chính, có thể thực hiện thủ tục ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào khi có kết nối internet. Hồ sơ được theo dõi trực tuyến, giúp họ nắm bắt tiến độ giải quyết, giảm tình trạng lo lắng, chờ đợi kéo dài. Đối với doanh nghiệp, nhất là các cơ sở hành nghề y tế, việc thực hiện thủ tục trực tuyến toàn trình giúp giảm chi phí nhân sự, rút ngắn thời gian đưa dịch vụ vào hoạt động, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo thuận lợi trong phát triển sản xuất, kinh doanh.

Không chỉ dừng lại ở lợi ích kinh tế - xã hội, việc triển khai mạnh mẽ dịch vụ công trực tuyến toàn trình còn góp phần củng cố niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào nỗ lực cải cách hành chính của chính quyền địa phương. Điều này thể hiện sự quyết tâm của UBND tỉnh Phú Yên trong việc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả.

Việc công bố bổ sung 09 dịch vụ công trực tuyến toàn trình trong lĩnh vực y tế tại Phú Yên cũng cho thấy sự đồng bộ, gắn kết giữa chủ trương của Trung ương và quyết tâm của địa phương trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số quốc gia. Đây không chỉ là bước tiến về công nghệ, mà còn là bước chuyển về tư duy quản lý, khi các cơ quan nhà nước dần chuyển từ “quản lý” sang “phục vụ”, từ “giấy tờ” sang “số hóa”.

Trong thời gian tới, cùng với việc duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến đã triển khai, UBND tỉnh Phú Yên sẽ tiếp tục rà soát, đề xuất mở rộng danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình ở nhiều lĩnh vực khác, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, tỉnh chú trọng công tác đào tạo, tập huấn cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao kỹ năng xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp nhận thức rõ và khai thác hiệu quả các tiện ích này.

Việc Phú Yên bổ sung dịch vụ công trực tuyến toàn trình trong lĩnh vực y tế không chỉ là một hoạt động hành chính đơn thuần, mà còn là minh chứng rõ ràng cho nỗ lực đổi mới, sáng tạo trong quản trị công. Đây là bước đi quan trọng để xây dựng chính quyền số, xã hội số, đồng thời hiện thực hóa mục tiêu phục vụ tốt hơn nhu cầu chính đáng của nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững tại địa phương./.