Thông tin phản ánh thái độ nhân viên y tế

30/05/2018 | 18:25 PM

 | 

Bệnh viện đa khoa thành phố Đồng Hới, Quảng Bình, trả lời phản ánh của người bệnh về thái độ của bác sỹ tại Phòng tiếp nhận, lấy số thứ tự khám: Theo thông tin từ Tổng đài trực Đường dây nóng Bộ Y tế, ngày 15 tháng 5 năm 2018, chị Nguyễn An Giang đã gọi điện đến Đường dây nóng Bộ Y tế phản ánh: tại Bệnh viện đa khoa thành phố Đồng Hới, Quảng Bình, khoảng 17h ngày 14 tháng 5 tại phòng tiếp nhận bốc phiếu, Bác sỹ Trần Xuân Thời có thái độ cáu gắt, chửi tục chỉ tay vào mặt bệnh nhân, đuôi co với bệnh nhân và đòi đánh bệnh nhân. chị Giang không hài lòng đã phản ánh lên Đường dây nóng Bộ Y tế. Sau khi nhận được thông tin do Đường dây nóng Bộ Y tế chuyển đến, Bệnh viện đa khoa thành phố Đồng Hới đã trả lời như sau: Sau khi tiếp nhận thông tin phản hồi của đường dây nóng.Ban giám đốc và phòng chức năng đã đến nơi xảy ra sự việc xác minh thông tin.Bệnh viện xin trả lời như sau: Hôm đó bệnh nhân có thái độ nóng nãy, cáu gắt, cử chỉ thiếu tôn trọng bác sỹ cho rằng thời gian chờ đợi lâu mặc dù chỉ đi xin giấy nghỉ ốm hưởng chế độ bảo hiểm xã hội. Đồng thời bệnh viện có trích xuất hình ảnh camera xác minh bác sỹ có hành động thiếu chuẩn mực không giữ được bình tĩnh, thiếu kiềm chế, kỹ năng xử lý tình huống kém. Sau khi xác minh sự việc bệnh viện đã nghiêm túc kiểm điểm bác sỹ trên và điều chuyển công tác về vị trí ít nhạy cảm hơn. ​


Thăm dò ý kiến